Dilbert du 2014-06-16

Ce qu’il vous faut maintenant c’est du Big Data! 😉

Dilbert du 2014-06-16(Dilbert.com)

Traduction approximative:

Boss: Notre consultant recommande une transformation complète de l’entreprise, nécessaire pour accroître notre compétitivité.

Dilbert: C’est une coïncidence que les consultants recommandent toujours les solutions qui leur permettent de facturer le plus?

Boss: Comment pourrais-je le savoir?

Dogbert (Consultant): Je peux vous faire une étude si vous le souhaitez.

 

4 liens pour la semaine (2013-02)

Que du très bon pour bien commencer l’année!

  1. David HH de 37 Signals sur son œuvre, et la réalisation qu’il travaille désormais pour une entreprise dans laquelle il pourrait rester jusqu’à la retraite. Bon point de départ pour une petite introspection en ce début d’année!
  2. Brennan Dunn qui nous explique pourquoi il a sorti sa boîte du consulting pour passer côté éditeur. C’est un point de stratégie qui revient régulièrement lors des comités de direction en SSII.
  3. Bryan Goldberg avec un excellent article pour les plus jeunes d’entre nous. Pessimiste ou réaliste? A mon sens clairvoyant. A recommander à tous les étudiants qui se cherchent.
  4. Stephen Few qui nous propose le mouvement Slow Data, image de la réaction Slow Food VS Fast Food mais pour le monde de l’information. J’adhère définitivement. C’est un must read par tous les décideurs IT!

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La BI ça vous gagne : Le Best-Of 2012 !

Comme l’année dernière, et comme vu à la télé, il est venu le temps des best-of de fin d’année 🙂

Voici donc une sélection de vos et mes articles préférés de La BI ça vous gagne en 2012, dans le désordre :

Consulting

Décisionnel / IT

Stratégie / Management

Hors sujet

J’encourage vivement tous mes copains de blogroll à faire de même, au boulot les gars !

Et pour finir, je vous souhaite à tous une très bonne année 2013 😉

4 liens pour la semaine (2012-41)

Je triche et j’en mets 5 au lieu de 4 😉

  1. Une grosse discussion chez Kalzumeus sur le pricing des produits et du service. Plein de bons arguments pour augmenter ses prix.
  2. Dans la même veine, on continue sur le service avec un article de Sebastian Marshall qui rappelle qu’un consultant servile ne sert pas vraiment son client.
  3. Encore Sebastien Marshall, avec une excellente remarque sur la documentation interne à l’entreprise: si elle est pénible à lire, c’est qu’elle est ratée!
  4. Seth Godin avec une métaphore pleine de piquants.
  5. Enfin, le point de vue Lean d’Evolving Excellence sur le management de l’innovation.

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Petit Rappel Consulting: Forfait, Régie, Régie forfaitée…

Régie : Engagement de moyen

« Sur ce projet nous allons mettre 3 personnes à temps plein, du 1erjanvier au 12 décembre. »

  • Si on finit avant : Option 1 : les consultants restent jusqu’à la fin. Option 2 : les consultants partent et ne facturent que le consommé.
  • Si on ne finit pas à temps : les consultants s’en vont, à moins de commander une nouvelle prestation.

Particularités

  • Pour le client : pilotage complet de l’activité des consultants sur la période
  • Pour les consultants : Aucun risque sur la facturation

Facturation

  • On négocie un TJ, Taux Journalier, pour chaque consultant. On détermine la date de début et la date de fin de la prestation (nb: les anglosaxons préférent manifestement le taux horaire au taux journalier).
  • On multiplie le TJ par le nombre de jours de présence dans le mois, ça donne une facture mensuelle.
  • On prévoit des conditions de sortie dans le cas où on veut finir avant la date de fin (pénalités, préavis, proposition de remplacement…)

Forfait : Engagement de résultat

« Nous finirons le projet tel que défini dans le cahier des charges, avant le 12 décembre. »

  • Si on finit avant : les consultants s’en vont
  • Si on ne finit pas à temps : les consultants restent à leur frais, voir encourent des pénalités de retard si le contrat le prévoyait

Particularités

  • Pour le client : aucun coût en cas d’échec du projet, les consultants ne sont pas payés
  • Pour les consultants : plus grosse facturation si on finit avant, la compétence est récompensée

Facturation

  • On négocie un coût global et une date de livraison. On définit un périmètre précis.
  • On inclut également un échéancier de paiement (30% au démarrage, 50% à la livraison, 20% post-garantie).

« Régie Forfaitée »

« Sur ce projet nous allons mettre 3 personnes à temps plein, du 1erjanvier au 12 décembre. Sur cette période nous devrons finir le projet tel que défini dans le cahier des charges. »

  • Si on finit avant : Option 1 : les consultants restent jusqu’à la fin. Option 2 : les consultants partent et ne facturent que le consommé.
  • Si on ne finit pas à temps : les consultants restent à leur frais, voir encourent des pénalités de retard si le contrat le prévoyait

Particularités

  • Pour le client : c’est le beurre et l’argent du beurre
  • Pour les consultants : argument de vente massue pour ouvrir un compte capricieux

Facturation

  • Mode régie avant l’instant T
  • Aucune facturation en cas dépassement, voir pénalités.

« Forfait régitisé »

« Nous finirons le projet tel que défini dans le cahier des charges, avant le 12 décembre. Sinon nous mettrons 3 personnes à temps plein jusqu’à ce qu’il soit terminé »

  • Si on finit avant : les consultants s’en vont
  • Si on ne finit pas à temps : on bascule en régie à durée indéterminée

Particularités

  • Pour le client : Les consultants sont motivés pour finir rapidement, et si ça dérape on a un engagement de moyen pour terminer. Ça évite les consultants qui jettent l’éponge et disparaissent en cas d’échec.
  • Pour les consultants : c’est le beurre et l’argent du beurre.

Facturation

  • Mode Forfait avant l’instant T
  • Bascule en mode régie en cas de dépassement, TJ à fixer avant de commencer.

Le nommage des modes mixtes peut varier, voir s’inverser, soyez donc attentif à la formulation de qui doit faire quand ça dérape. J’espère que ça aidera ceux qui nageaient encore avec les définitions 🙂

Notez que pour ceux qui partent sur de l’Agile, le mieux est souvent de travailler en régie. Les itérations provoquant souvent des glissements de périmètre – c’est le but en même temps – une contractualisation au forfait impliquera donc la rédaction de nombreux avenants. Cela devient rapidement pénible et limite le flux de productivité.

Je terminerai en rappelant qu’indépendamment des contrats, vos clients et vos consultants sont des êtres humains qu’il est très facile de démotiver / vexer / fâcher. Une relation de consulting doit être une relation de confiance, sinon aucun travail productif ne sera effectué. Ne gâchez pas cette relation en voulant être trop agressif d’entrée de jeu. Un consultant sous facturé (donc indirectement sous payé / mal valorisé) en régie longue ne fera jamais du très bon travail. Un client qui se sent arnaqué vous allumera toujours au moment de la recette. Sachez rester dans le gagnant-gagnant !

Un dernier conseil pour les clients : demandez une période d’essai, quel que soit le type de prestation. En régie : une période de 15 jours pendant laquelle vous pouvez arrêter la prestation sans frais ; en forfait : un premier mini-projet pour tester la capacité à livrer de l’équipe. Ne vous enfermez pas dans des relations inconfortables au boulot, vous avez votre vie personnelle pour ça… Plus sérieusement, n’ayez pas de scrupules : les bons consultants choisissent leurs clients, alors faites la même chose !

La BI ça vous gagne: le Best-of de fin d’année!

Vous l’avez surement remarqué, ce blog aura vraiment été tourné sur la partie technique en cette fin d’année. J’ai un peu trop négligé l’aspect business et j’en suis désolé!

Pour me rattraper, et dans la plus grande tradition des chaînes de télé entre Noël et nouvel an, je vous fais mon best-of des articles business de la BI ça vous gagne. C’est une sélection personnelle que j’ai organisé autour des 4 thèmes récurrents que vous avez l’habitude de suivre ici :

Consulting

Développement Personnel
Stratégie / IT
Management
Si après ça vous en voulez encore, je vous recommande ces saines lectures. Il ne me reste qu’à vous souhaitez de joyeuses fêtes et vous dire à l’année prochaine 🙂