Après RegExr dont j’avais déjà parlé tantôt, voici txt2re un nouveau générateur d’expressions régulières à partir d’un texte source. Pour ceux qui sont concernés c’est vachement pratique, pour les autres c’est strictement inutile 🙂
Via Kottke.
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4 liens rapides pour la semaine (2011-16)
Et c’est reparti pour un tour!
- Via Ben Casnocha, un article sur comment les CEO peuvent améliorer leurs discours. C’est applicable à tous.
- Bill Waddell sur comment cultiver une vraie culture d’entreprise. Comme tout ce qui vient du mouvement lean, c’est très pratique et très intéressant.
- Seth Godin en 2 articles sur ces entreprises qui nous vendent du rêve, puis qui se cachent derrière l’anonymat des processus quand elles ne délivrent pas.
- Enfin, Swiss Miss qui nous rappelle que posséder est un fardeau. Une bonne suite à Seth Godin juste au dessus non? 🙂
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Dilbert du 05/02/2011
Enrageant quand ça arrive!
Traduction Approximative:
Collègue de Dilbert: Il existe une solution très simple au problème qui arrête Dilbert.
Collègue de Dilbert: Et c’est avec plaisir que je lui expliquerai après la réunion.
Dilbert: Tu as surement tort, et pourtant tu arrives quand même à me faire passer pour un idiot.
Collègue de Dilbert: J’ai gagné!
4 liens rapides pour la semaine (2011-15)
Pas de Dilbert cette semaine, je rentre d’Amsterdam et je suis trop à la bourre! (Simple tourisme, c’était génial)
- Via Good Experience, un article qui résume en 5 phrases la crise budgétaire des Etats-Unis (applicable en France sans problème).
- Scott Adams (Dilbert) écrit une colonne sur comment obtenir une réelle formation en entreprenariat.
- Jason Fried sur pourquoi son entreprise, 37 Signals, ne possède pas de hiérarchie. Encore une fois c’est excellent.
- Aza Raskin qui nous rappelle qu’un peu de recul résout bien des situations.
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Electronic Arts ne teste pas ses tests?
J’ai reçu un second mail d’EA, le lendemain du premier:
Greetings from EA,
The e-mail you received yesterday was sent in error to some users during a test procedure. The e-mail is not dangerous, and your address has not been shared with any third parties. We apologize if the email caused any confusion, and the message content itself can safely be ignored. Thank you for your understanding.
If you have any other questions about this issue, your account, or any of our games, don’t hesitate to contact our support team.
Sincerely,
Electronic Arts
Le côté positif : ils assument l’erreur. Je mets quand même un mauvais point sur le « We apologize if… », la formule creuse qu’il faut définitivement arrêter d’employer si l’on est sincère.
Le côté négatif : une campagne de test qui passe en production? Hu hu faut revoir les procédures de déploiement les gens, si c’est vraiment ce qu’il s’est passé ça craint 🙂
Electronic Arts ne teste pas ses mailings, tss tss tss…
(Mise à jour 11/04/2011)
Et je trouve ça grave!
Aujourd’hui j’ai reçu ce mail:
Mailing reçu de Eletronic Arts
L’adresse source me semble propre: EA@em.ea.com. Entre nous, va savoir ce qu’est le em dans l’adresse. Ca doit surement avoir du sens dans l’organisation interne de la boite, ou par le nom du serveur ou du projet à l’origine de la chose, mais est-ce vraiment nécessaire de le faire apparaître dans un mail publique comme celui là? Mais passons, là n’est pas le débat.
Le problème est que je ne me souviens pas avoir créé un compte chez eux ces derniers jours. J’ai bien installé un jeu en début de semaine dernière mais je ne crois pas qu’il soit EA, et de plus je doute qu’ils mettent 1,5 semaines à créer un nouveau compte.
Donc pour moi il doit y a erreur: je ne devrais pas recevoir ce mail. Puisqu’existe l’option dans le mail (en taille de police deux fois plus petite que le reste, vous avez honte ou quoi?) je vais désactiver et fermer le compte et oublier toute cette histoire.
Le problème c’est que quand je clique sur ce lien, j’arrive là:
Echec critique Electronic Arts!
Pour ceux qui ne verraient pas l’image, on me demande un login et un mot de passe… pour désactiver un compte dont je n’ai pas le mot de passe (et en espérant que le login soit l’adresse mail).
Alors peut être que le serveur « profile » est down ce matin, peut être qu’une configuration a sauté dans le dernier reboot, je ne sais pas, mais faudrait peut-être penser à tester tout ça, régulièrement. Parce que là clairement c’est la honte dans le user flow.
Donc je fais quoi moi? Je dois me rajouter un item à ma todo list pour réessayer plus tard? Je dois perdre 10 minutes pour trouver une adresse de contact et me plaindre? Perdre 30 minutes pour un article de blog (clairement la meilleure option ;))? C’est nul comme gestion des clients. Et le pire c’est que je ne sais même pas si je suis client dans ce cas…
La BI ça vous gagne! 